นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Refund and Returns Policy)
เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของเรา หากคุณไม่พอใจหรือพบปัญหากับสินค้า คุณสามารถทำการคืนสินค้าหรือขอคืนเงินตามข้อกำหนดในนโยบายนี้ สินค้าเสมือนจริงไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขนี้ครับ
1. การคืนสินค้า (Returns)
- คุณสามารถขอคืนสินค้าภายใน 14 วัน หลังจากได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ใช้หรือเสียหาย พร้อมกับบรรจุภัณฑ์เดิม
- สินค้าประเภทบางอย่าง เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่มีการเปิดใช้ไม่สามารถขอคืนได้
2. การคืนเงิน (Refunds)
- เมื่อสินค้าถูกส่งคืนและได้รับการตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
- การคืนเงินจะทำโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้า
- ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนได้ในกรณีที่สินค้าถูกส่งคืน
3. ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า (Return Shipping)
- ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
- หากสินค้าผิดหรือเสียหายจากการขนส่ง ลูกค้าสามารถขอคืนค่าจัดส่งได้
4. วิธีการคืนสินค้า (How to Return Items)
- กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมลที่เพื่อขอคำแนะนำในการคืนสินค้า
- เมื่อได้รับการอนุมัติจากเรา คุณจะได้รับคำแนะนำในการจัดส่งสินค้าคืน
5. การเปลี่ยนสินค้า (Exchanges)
- เราไม่รับการเปลี่ยนสินค้าผ่านกระบวนการนี้ แต่คุณสามารถทำการคืนสินค้าและทำการสั่งซื้อใหม่ได้
6. การติดต่อเรา (Contact Us)
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าหรือการคืนเงิน คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล